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자주 묻는 질문

회원가입에 이메일이나 인증이 필요한가요?

아이디·닉네임·비밀번호 세 가지만 입력하면 가입과 로그인이 완료돼요. 이메일과 휴대전화 인증은 없어요. 아이디와 비밀번호를 안전하게 보관해 주세요.

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로그인 중이라면 마이페이지에서 아이디를 확인할 수 있어요. 현재 비밀번호를 알고 있다면 같은 화면에서 변경할 수 있어요. 이메일을 등록하지 않은 아이디 계정은 이메일 비밀번호 재설정을 지원하지 않아요.

로그인할 수 없다면 위 상담 채널로 이용 중인 아이디와 상황을 알려 주세요. 계정 소유를 확인할 수 없는 경우에는 비밀번호를 재설정할 수 없어요. 비밀번호 자체는 보내지 마세요.

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후기는 언제 공개되고 포인트는 어떻게 받나요?

후기는 운영자가 확인한 뒤 공개돼요. 승인 시 운영 기준에 따라 포인트가 적립되며 별점의 높고 낮음으로 보상을 달리하지 않아요. 마이페이지의 내 후기와 포인트 내역에서 처리 결과를 확인할 수 있어요.

쿠폰은 어떻게 교환하고 사용하나요?

마이페이지에 등록된 혜택을 100,000P로 교환해요. 교환 전에 사용처·제외 조건·유효기간을 확인해 주세요. 사용 시 쿠폰함의 코드를 운영자에게 보여 주면 운영자가 조회 후 사용 완료 처리해요. 이미 사용했거나 만료된 쿠폰은 다시 사용할 수 없어요.

교환할 혜택이 없다면 운영자가 실제 혜택을 등록할 때까지 기다려 주세요. 포인트와 쿠폰은 현금으로 바꾸거나 양도할 수 없어요.

잘못된 정보나 문제가 있는 후기를 발견했어요.

글 주소와 수정할 내용을 위 상담 채널로 알려 주세요. 후기의 신고 버튼으로 신고할 수도 있어요. 차단한 회원의 후기는 내 화면에서 숨겨지고, 마이페이지에서 차단을 해제할 수 있어요.

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앱 설치나 화면 이용에 문제가 있어요.

휴대전화 종류와 문제가 발생한 화면, 발생 시간을 알려 주세요. 화면 사진을 보낼 때는 비밀번호나 개인 쿠폰 코드를 가려 주세요. 인터넷 연결이 필요한 회원 기능은 연결이 복구된 뒤 다시 이용할 수 있어요.

회원 탈퇴·데이터 삭제

로그인 후 마이페이지 아래의 회원 탈퇴에서 ‘탈퇴’를 입력하면 베밤소 회원 정보와 후기·포인트·쿠폰·신고·차단 데이터가 삭제돼요. 삭제한 데이터는 복구할 수 없어요.

다낭SIDE·하노이붐에서 이용하는 공통 로그인 계정과 다른 사이트 데이터는 유지돼요. 로그인이 어렵거나 공통 계정 전체 삭제를 원하면 위 상담 채널로 요청해 주세요. 계정 소유와 다른 사이트의 이용 범위를 확인한 뒤 별도로 처리해야 해요.

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